xBerry Talks – Nowe możliwości w wirtualnym świecie – VR w biznesie z Badalem Dixitem i Cobaltem Coxem
Od Virtual Boy do rzeczywistości wirtualnej – podróż przez ewolucję VR
Koncepcja rzeczywistości wirtualnej sięga lat 50. XX wieku, kiedy pionierzy tacy jak Morton Heilig zaczęli eksperymentować z technologiami angażującymi zmysły. Dopiero jednak w latach 90. technologia VR rozwinęła się na tyle, by stać się komercyjnie opłacalna. W 1995 roku Nintendo wypuściło pierwszy zestaw VR – Virtual Boy – który jednak nie odniósł sukcesu. Obecnie VR wykorzystuje się w wielu dziedzinach, m.in. w grach, opiece zdrowotnej, edukacji i nieruchomościach — ale co miało największy wpływ na rozwój i popularyzację VR w ostatnich latach?
„Historycznie rzecz biorąc, rozwój każdej technologii następuje poprzez wiele punktów wpływu, które łączą się, by ją zdemokratyzować.”
Chociaż ogólna popularność rzeczywistości wirtualnej zyskuje ogromne zainteresowanie, nie możemy jej porównywać do innych technologii, takich jak smartfony czy Internet Rzeczy (IoT),”
mówi Badal Dixit.
„
Wzrost znaczenia HMD (head-mounted displays – wyświetlaczy zakładanych na głowę), które są obecnie sprzedawane detalicznie, miał ogromny wpływ. Od czasu pojawienia się zestawu deweloperskiego Oculus w 2012 roku nastąpiły kluczowe ulepszenia w zakresie łatwości obsługi, formy oraz ceny. Producenci HMD, tacy jak Oculus, HTC, Pico i inni, stali się w ostatniej dekadzie praktycznie powszechni.
Do początku lat 2000 VR było rozważane jedynie w zastosowaniach wojskowych, naukowych lub specjalistycznych – dziś każde dziecko chce mieć własny zestaw VR.”
Ten postęp znacząco wpłynął na możliwość stania się VR standardem w kolejnej fali tzw. spatial computing oraz Metaverse.
Chociaż z perspektywy przeciętnego użytkownika VR jest postrzegany głównie jako sprzęt do rozrywki i gier, jego rozwój znalazł szerokie zastosowanie także w przedsiębiorstwach i edukacji.”
„W latach 2015–2017 nastąpiły znaczące inwestycje w VR, które pomogły zbudować fundament, na którym technologia i branża mogły dojrzeć,”
zauważa Cobalt Cox.
„
Gry miały największy wpływ na konsumentów w kontekście VR — przyjęcie tej technologii było pozytywne i stopniowe, a gaming pozostaje główną siłą napędową sprzedaży na rynku konsumenckim.
Powstające platformy metaverse również znalazły zastosowanie w VR, choć obecnie nadal są silnie powiązane z grami — do czasu, aż metaverse zyska więcej funkcjonalności. Na rynkach biznesowych VR ma ogromną wartość w zastosowaniach szkoleniowych.
”
Wspomniany wcześniej Virtual Boy, pierwszy komercyjnie dostępny zestaw VR, był bardzo drogi, co sprawiało, że był dostępny tylko dla niewielkiego segmentu konsumentów.
Aby zdemokratyzować technologię VR, musieliśmy poczekać kilka lat, aż technologia znacznie się rozwinie i umożliwi bardziej optymalną produkcję oraz rozwój. W ostatnich latach pojawiło się wiele bardziej przystępnych cenowo zestawów VR, które sprawiły, że technologia ta stała się dostępna dla szerszego grona odbiorców.
„To właśnie dostępność i łatwość zdobycia zestawu VR dały początek ogromnej liczbie zastosowań, które dotąd były nie do wyobrażenia,” podsumowuje Badal.
Ekran na pasku czy ekskluzywne, immersyjne doświadczenie? Techniczne i projektowe wyzwania związane z adaptacją rzeczywistości wirtualnej
Wprowadzenie każdej nowej technologii nierozerwalnie wiąże się z wieloma testami, eksperymentami i błędami. Ponieważ o VR mówi się i korzysta z niej już od jakiegoś czasu, wiele z tych etapów mamy już za sobą. Obecne rozwiązania VR są jednak wciąż rozwijane i udoskonalane przez naukowców i ekspertów z branży. Jakie są obecnie najistotniejsze wyzwania technologiczne stojące przed technologią rzeczywistości wirtualnej i co możemy zrobić, by zbliżyć się do jej doskonałości?
„Łatwo jest uprościć zestaw VR do ekranu z paskiem na głowę. Jednak sprzęt, który jest biologicznie kompatybilny, wygodny i akceptowalny do użytkowania przez człowieka, wymaga wielu dodatkowych elementów,” mówi Cobalt Cox. „Wysoka rozdzielczość, wysoka liczba klatek na sekundę, wysoki kontrast obrazu, który odpowiada ludzkiemu wzrokowi, precyzyjne sensory z niskimi opóźnieniami odwzorowujące ruchy głowy i płyn w uchu wewnętrznym, znaczna moc obliczeniowa do przetwarzania danych i renderowania obrazu oraz wydajne źródło zasilania pozwalające na dłuższą pracę – to wszystko jest niezbędne. A to nie obejmuje jeszcze takich funkcji jak śledzenie oczu czy ruchu ciała, poszerzone pole widzenia (FOV) czy haptyka, które jeszcze bardziej zwiększają immersję. Istnieje wiele wyzwań technologicznych i wszystkie muszą zostać pokonane, by VR mogła się rozwijać i być szerzej przyjmowana.”
„W przeciwieństwie do rzeczywistości rozszerzonej (Augmented Reality), która tworzy cyfrową warstwę na rzeczywistym widoku użytkownika za pomocą urządzenia mobilnego lub okularów AR, rzeczywistość wirtualna (Virtual Reality) to całkowicie immersyjne doświadczenie,” twierdzi Badal Dixit. „Dla nowych i początkujących użytkowników motywacja do pozostania „w środku” doświadczenia VR jest wyzwaniem i uważam, że czasem stanowi to barierę dla masowej adopcji. Pomimo że zestawy VR typu HMD stały się lekkie i stosunkowo tanie, nadal nie są tak wygodne jak smartfony czy okulary przeciwsłoneczne dla przeciętnego konsumenta. Większość potencjalnych użytkowników nadal postrzega VR jako sprzęt, który zakłada się tylko w salonie gier.”
„Największym wyzwaniem dla masowego zainteresowania, moim zdaniem, jest miniaturyzacja, mobilność i forma, aby VR było smukłe i atrakcyjne wizualnie. Umieszczenie całej tej technologicznej mocy w czymś ‘małym’ i stylowym to ogromne wyzwanie inżynieryjne i projektowe, które musi zostać pokonane,” mówi Cobalt.
Odkrywanie coraz szerszego zastosowania VR poza rozrywką
Choć początkowo VR był przedstawiany jako nowa forma rozrywki, szybko okazało się, że jego zastosowania sięgają znacznie dalej. Przemysł rozrywkowy odegrał dużą rolę w rozwoju technologii VR, jednak wiele innych branż również znajduje sposoby, aby wykorzystać VR do usprawnienia swoich procesów. Które aspekty działalności biznesowej mogłyby najbardziej skorzystać z przeniesienia do środowiska wirtualnego?
„W początkowych latach VR miał wiele przypadków użycia rozważanych jedynie na poziomie koncepcji. Dopiero po osiągnięciu punktu zwrotnego te zastosowania zaczęły się materializować — nie tylko w działach badawczo-rozwojowych dużych przedsiębiorstw, ale również dzięki ogromnemu ekosystemowi startupów i funduszy venture capital, który wspierał różnorodne międzybranżowe zastosowania,” zauważa Badal Dixit. „Wirtualna rzeczywistość pozwala wizualizować środowiska i obiekty, które w naszej rzeczywistości są niewykonalne lub niepraktyczne do zobaczenia w całości. Choć wydaje się najlepszym wyborem dla gier i rozrywki dzięki doskonałemu poziomowi immersji w te trójwymiarowe światy, dziś technologia ta znajduje również odwrotne zastosowanie w marketingu.”
„Rozrywka, a w szczególności gry w VR, to z pewnością udany i rozwijający się przypadek użycia. Spodziewam się, że rozrywka w VR będzie nadal rosła, a liczba sprzedanych urządzeń wzrośnie. Jednak rozrywka to tylko sposób wykorzystania VR, a nie jego główna wartość; prawdziwą wartością jest immersyjna symulacja,” mówi Cobalt Cox. „Dzięki kontroli nad zmysłami użytkownika można umieścić go w nieskończonej liczbie immersyjnych lokalizacji i ról. To bardzo potężna i niezwykle unikalna zdolność, którą umożliwia jedynie VR, o ile zostanie dobrze wykonana.”
„W mojej firmie PearlQuest przez prawie dekadę tworzyliśmy technologie interaktywne i immersyjne doświadczenia na żywo dla wydarzeń korporacyjnych,” mówi Badal. „Obecnie staramy się przekształcić nasze usługi w kierunku rzeczywistości wirtualnej w marketingu B2B. Nasi klienci i potencjalni partnerzy to firmy poszukujące sposobu na wizualizację swoich produktów i usług jako narzędzia sprzedaży lub podczas targów i wystaw. W działach marketingu przedsiębiorstw rośnie zapotrzebowanie, gdyż dostrzegają one liczne zalety. Firmy mogą prezentować rozbudowane produkty i zastosowania, poprawiać doświadczenia klientów, zwiększać sprzedaż dzięki szczegółowym prezentacjom oraz redukować koszty (wymagania przestrzenne, ślad środowiskowy i niższe składki ubezpieczeniowe).”
„Z punktu widzenia konsumenta niektóre produkty mogą być niebezpieczne do przechowywania na wystawie lub niepraktyczne do przetestowania przed zakupem,” dodaje Cobalt. „Symulacje VR umożliwiają klientom przetestowanie sprzętu do polowań i wędkarstwa na świeżym powietrzu – jak w tej immersyjnej realizacji Fishermen Labs dla Walmartu – w angażujący, przyjemny i bezpieczny sposób przed dokonaniem zakupu. Symulacje mogą mieć charakter grywalizacyjny, edukacyjny, doświadczeniowy lub stanowić ich mieszankę, tworząc najlepsze rozwiązanie zwiększające sprzedaż i zapewniające rotację zapasów. Możliwości obliczeń przestrzennych i wizualizacji w VR otwierają także nowe perspektywy w projektowaniu, inżynierii, budownictwie i wizualizacji danych.”
„Niemniej jednak VR wzbudza ogromne zainteresowanie wśród odbiorców i przyciąga uwagę młodszych pokoleń,” twierdzi Badal. „Naszym ostatnim sukcesem było VR-owe przedstawienie produktu dla klienta Hira Industries z Dubaju, zrealizowane na największych targach budowlanych The Big 5. Klient produkuje i sprzedaje produkty budowlane, których zastosowanie trudno przedstawić na wideo lub w podstawowym modelu 3D. Stworzyliśmy częściowo ukończony budynek w wirtualnym świecie i umieściliśmy w nim ich produkty jako rzeczywiste przykłady do obejrzenia przez uczestników. Podobny sukces odnieśliśmy z Jinko Solar – chińskim producentem paneli słonecznych, który z dumą zainstalował je w największej elektrowni słonecznej na świecie w Abu Zabi. Zamiast korzystać ze zdjęć z helikoptera (co było niemożliwe ze względu na przepisy), odtworzyliśmy całe pole solarne w VR jako symulację prezentowaną odwiedzającym targi World Future Energy Summit. Z kolei jeden z naszych klientów z branży FMCG, Dabur, chciał stworzyć piękny ogród (w środowisku VR), w którym klienci mogą odnajdywać ziołowe produkty ukryte w kwiatach i krzewach, co miało na celu zwiększenie rozpoznawalności marki i zaangażowania. Dzięki temu wirtualna rzeczywistość może naprawdę wynieść działania marketingowe na wyższy poziom.””
Wirtualna rzeczywistość (VR) jest również coraz częściej wykorzystywana w szkoleniach i edukacji jako sposób na zapewnienie interaktywnych doświadczeń dla uczących się. Poprzez symulację rzeczywistych scenariuszy VR pozwala użytkownikom ćwiczyć umiejętności i procedury w bezpiecznym, kontrolowanym środowisku. Jaki ma to wpływ na biznes i jak może wyglądać przyszłość VR?
„Jako firma, wyobraź sobie szkolenie pracowników w niebezpiecznym środowisku, które wiąże się z wysokim ryzykiem i kosztami. Dobrze zaprojektowana symulacja VR może obniżyć koszty i związane z nimi ryzyko, symulując to niebezpieczne środowisko w realistyczny i mierzalny sposób,” — zauważa Cobalt Cox. „Symulacja może zmieniać scenariusze, czyniąc je mniej lub bardziej niebezpiecznymi, aby uczestnik szkolenia miał większą ekspozycję zanim trafi do rzeczywistego środowiska. Wszystkie działania mogą być mierzone i śledzone, co pozwala na szczegółową ocenę. Nawet jeśli VR nie zastępuje w pełni szkolenia fizycznego, może przynieść pozytywny zwrot z inwestycji, redukując ryzyko fizyczne i zwiększając skuteczność szkolenia.”
„Oczywiście, istnieje obecnie mnóstwo studiów przypadków i historii sukcesu związanych z korporacyjnym uczeniem się i rozwojem,” dodaje Badal Dixit. „VR wykorzystywana w szkoleniach pomaga głównie w redukcji kosztów, lepszym zrozumieniu kontekstu, wzmocnieniu reakcji poznawczych i emocjonalnych, a co najważniejsze – w zapamiętywaniu. Co więcej, VR znajduje obecnie swoje idealne miejsce w edukacji. Istnieją tysiące produktów i startupów skupionych na tym sektorze. Wyobraź sobie dziecko przenoszące się do prehistorycznej ery lub na Wielki Mur Chiński zamiast jedynie o tym czytać,” podsumowuje Badal.
Wirtualna rzeczywistość kontra realne wątpliwości – wyzwania biznesowe podczas wdrażania VR
Każda nowość i innowacja początkowo budzi ciekawość, ale również obawy. Czy to właściwe rozwiązanie dla mojej firmy? Czy koszty wdrożenia okażą się wyższe niż korzyści z jego realizacji? Czy to rozwiązanie w ogóle zadziała? Zapytaliśmy naszych ekspertów, jak radzą sobie z wątpliwościami klientów i jakie są najczęstsze przyczyny oporu przy wprowadzaniu VR do kolejnych przedsiębiorstw i projektów.
“Jednym z największych wyzwań jest to najstarsze – czyli oczekiwania i edukacja,” mówi Cobalt Cox. “Gdy pojawiają się nowe technologie, łatwo ich nie zrozumieć ani nie wiedzieć, jak je zastosować, co skutkuje rozbieżnością oczekiwań i utratą wartości. VR nie jest magicznym rozwiązaniem, które rozwiąże wszystkie problemy, ale też nie jest tak problematyczne, jak mogłoby się wydawać. Na przykład zapewne słyszałeś o chorobie symulacyjnej (czyli nudnościach w VR), która rzeczywiście istnieje. Jednak ta dolegliwość, podobnie jak inne błędne wyobrażenia, może być rozwiązana lub uniknięta, jeśli technologia zostanie poprawnie zastosowana. Na szczęście moim zadaniem jest edukować i informować naszych klientów o tym, jak, kiedy i gdzie skutecznie wykorzystywać nowe technologie. Jeśli chodzi o odbiór i akceptację ze strony klientów i użytkowników końcowych, zauważyliśmy, że obie grupy są bardzo otwarte na nowe technologie, w tym również VR. Dla każdego, kto nie jest jeszcze przekonany co do wartości VR czy innych technologii immersyjnych – edukacja i doświadczenie to najlepsze lekarstwa.”
“Na różnych etapach napotykamy różne wyzwania,” twierdzi Badal Dixit. “Na etapie przedsprzedażowym istnieją dwa typy potencjalnych klientów. Pierwsza kategoria to osoby, które znają technologię – albo dlatego, że są entuzjastami już przekonanymi do możliwości VR i chcą zbadać, jak może ona działać w ich przypadku. Tacy klienci są stosunkowo łatwiejsi do obsługi, ponieważ zakładamy „czapkę konsultanta” i staramy się znaleźć najlepsze podejście do ich potrzeb. Druga kategoria to osoby, którym musimy najpierw sprzedać samo pojęcie Wirtualnej Rzeczywistości, a dopiero później dostosować je do ich potrzeb. Tutaj generowanie popytu staje się o wiele trudniejsze, ponieważ większość z nich nigdy nie doświadczyła VR i postrzega ją raczej jako gadżet do gier niż przełomową technologię. W sprzedaży B2B najlepszym sposobem na pokonanie tej przeszkody jest dotarcie do właściwego decydenta i zapewnienie mu doświadczenia VR dopasowanego do jego branży.”
“Jednak masowa adopcja to jedyne wyzwanie dla firm rozwijających konsumenckie aplikacje VR, ponieważ ich potencjalni klienci to już posiadacze headsetów dobrze zaznajomieni z technologią,” dodaje Badal.
Facebook na sterydach i błędne decyzje biznesowe — ryzyka związane z VR
Demokratyzacja zaawansowanych technologii, takich jak VR, zawsze budzi kontrowersje. Zmiana kształtu rynku pracy, gdzie niektóre zawody mogą zostać zastąpione przez nowoczesne rozwiązania technologiczne, wirtualna rzeczywistość społeczna i wpływ technologii na umiejętności społeczne to tylko niektóre z obaw pojawiających się w tej dyskusji. Jakie są potencjalne zagrożenia związane z rzeczywistością wirtualną w kontekście biznesowym i społecznym?
„W kontekście biznesowym, podobnie jak sztuczna inteligencja prowadzi do zmian w zatrudnieniu, znaczący rozwój VR może skutkować utratą miejsc pracy dla niektórych,” twierdzi Badal Dixit. „Chociaż VR rozszerza i wnosi nowy wymiar do ogólnego rozumienia technologii komputerowej, niektóre sektory, takie jak szkolenia, prace fizyczne i zarządzanie wydarzeniami, mogą wkrótce zmniejszyć zatrudnienie, wdrażając tę technologię. Rzeczywistość wirtualna napędza rozwój robotyki poprzez telerobotykę i zaawansowaną automatyzację wspomaganą przez człowieka, co zmienia dynamikę rynku pracy w wielu branżach.
Kiedy świat zacznie przyjmować w pełni zdecentralizowany Metaverse — kompletny, oparty na blockchainie, immersyjny świat VR — może to zmienić cały krajobraz ludzkości. To nie byłoby tylko „Facebook na sterydach”. Ryzykiem jest to, że uzależnienie ludzi od Metaverse może stanowić zagrożenie jako kolejna egzystencjalna przestrzeń, w której „żyjemy”. Ta obsesja to tylko jedna z możliwości — tak jak dziś jesteśmy uzależnieni od mediów społecznościowych, uczyniliśmy z nich coś więcej niż tylko narzędzie technologiczne. Nie chciałbym sobie wyobrażać scenariusza rodem z „Ready Player One”, w którym ludzie zamieniają się w zombie noszące zestawy VR. Jednak coś, co oddala ich od prawdziwego „ja”, może stać się rzeczywistością — nie tylko wirtualną rzeczywistością.”
„Każda odpowiedź niesie ze sobą ryzyko i ograniczenia. Bardzo ważne jest zrozumienie, że VR nie jest odpowiednim rozwiązaniem dla każdego problemu. Każdy problem jest unikalny i musi być dokładnie przeanalizowany, aby móc zastosować i opracować najlepsze rozwiązanie,” mówi Cobalt Cox. „Pomoc w identyfikacji problemów biznesowych i tworzenie sprytnych, skutecznych rozwiązań to dokładnie to, czym zajmuje się Fishermen Labs. Być może uważasz, że Twoja firma nie ma problemów, które VR mógłby rozwiązać. Może masz rację, choć zachęcam Cię, byś porozmawiał z doświadczonym zespołem, aby zweryfikować to założenie. Zła diagnoza, a co za tym idzie — niewłaściwe leczenie — może być równie niebezpieczne, jak brak rozwiązania problemu.”
„Rynek wirtualnej rzeczywistości (VR) przeżywa dynamiczny rozwój i oczekuje się, że ten trend wzrostowy utrzyma się w nadchodzących latach,” komentuje Marek Stojecki, założyciel i CEO xBerry R&D House. Raport firmy Technavio prognozuje, że rynek VR wzrośnie z 7,9 miliarda dolarów w 2021 roku do 75,57 miliarda dolarów do 2025 roku. Ten wzrost napędzają postępy w technologii VR, rosnące wykorzystanie w różnych branżach oraz coraz większe zapotrzebowanie na immersyjne doświadczenia.
VR nie ogranicza się już tylko do rozrywki – ma potencjał do transformacji wielu branż i aspektów naszego życia. Jak wspomniał Cobalt, technologia ta jest wykorzystywana do szkolenia osób w zakresie pracy w niebezpiecznych warunkach, zapewniając kontrolowane, a jednocześnie realistyczne środowisko, które przygotowuje użytkowników na sytuacje wysokiego stresu! Firmy takie jak Fishermen Labs oraz PearlQuest Interactive przodują w przenoszeniu najnowocześniejszych rozwiązań VR do rzeczywistych scenariuszy biznesowych, czyniąc z VR coś więcej niż tylko ciekawostkę technologiczną – to potężne narzędzie, które może znacząco poprawić naszą efektywność. To podejście jest zgodne z misją xBerry, polegającą na wykorzystywaniu technologii w celu poprawy jakości życia. Koniecznie zobacz naszą sekcję case study, aby zainspirować się projektami, do których się przyczyniliśmy. Chcesz dowiedzieć się więcej lub porozmawiać o swoim pomyśle? Skontaktuj się z nami, aby sprawdzić, jak nasze doświadczenie może wesprzeć Twój biznes.
Serdeczne podziękowania dla Cobalta Coxa i Badala Dixita za podzielenie się cennymi spostrzeżeniami i opiniami w naszym artykule o VR. Wasze wypowiedzi pokazały nam, na jak wiele sposobów wykorzystywana jest wirtualna rzeczywistość i jaki wpływ wywiera na różne branże oraz aspekty naszego życia. Jesteśmy ogromnie wdzięczni za poświęcony czas i ekspertyzę — nie możemy się doczekać, by usłyszeć od Was więcej w przyszłości.”
Jeśli chciałbyś zostać ekspertem xBerry Talks, skontaktuj się z nami pod adresem marketing@xberry.tech
Biografie ekspertów w tym wydaniu:
Badal Dixit
PearlQuest Interactive
Badal Dixit to przedsiębiorca i konsultant ds. nowych mediów z 18-letnim doświadczeniem. PearlQuest to startup z siedzibą w Dubaju, koncentrujący się na interaktywnych doświadczeniach cyfrowych dla handlu detalicznego i zaangażowania konsumentów. Specjalizują się w takich obszarach jak XR (AR/VR), technologie immersyjne, marketing doświadczeń i cyfrowe nośniki reklamowe. Po udanej współpracy z klientami takimi jak ExxonMobil, ADNOC, Phillip Morris i Samsung, Badal i jego zespół zrealizowali ponad 250 projektów w ZEA. Misją Badala jest uczynienie z PearlQuest wiodącej, zorientowanej na jakość i rozwiązania firmy z branży mediów interaktywnych z Dubaju, obsługującej klientów na całym świecie.
Cobalt Cox, Dyrektor ds. AR i VR w Fishermen Labs od 2018 roku. Fishermen Labs to agencja kreatywna z siedzibą w Los Angeles, specjalizująca się w strategii, projektowaniu i rozwoju produktów z zakresu AR, VR, aplikacji mobilnych, stron internetowych oraz nowych technologii. Fishermen Labs z powodzeniem zrealizowało ponad 500 projektów dla znanych marek, takich jak Adobe, Amazon, Chase, Disney, Nike, P&G czy Walmart. Pozwól, aby Fishermen Labs i xBerry zaplanowali, zaprojektowali, stworzyli i wdrożyli Twój kolejny projekt.
